Privacy-verklaring.

SATORI (Van der Goesstraat 11, 4615 KX Bergen op Zoom) verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Contact: info@satorispa.nl.

Voor een reservering verwerken wij: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele opmerkingen. Voor administratie houden wij uw boekingsgeschiedenis bij.

Uitvoering van de overeenkomst (uw reservering), wettelijke verplichtingen (administratie) en — alleen na uw toestemming — informatieve communicatie.

Boekingsgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor onze dienstverlening. Gegevens die deel uitmaken van de fiscale basisadministratie (zoals facturen en betalingen) moeten wij wettelijk ten minste 7 jaar bewaren; voor sommige gegevens gelden langere wettelijke termijnen. Gedetailleerde bezoekersstatistieken bewaren wij maximaal 90 dagen (zie hieronder).

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, gegevens over te dragen of bezwaar te maken tegen de verwerking. Een verzoek stuurt u eenvoudig naar info@satorispa.nl.

Wij meten zelf, zonder externe analysediensten, hoe onze website wordt gebruikt: bezochte pagina's, taal, apparaattype, grove locatie (stad/land, afgeleid door onze hostingprovider; het IP-adres slaan wij niet op), de herkomst van het bezoek (bijv. Facebook, Instagram, Google of een campagnenaam) en anonieme stappen in het boekingsproces. Hiervoor bewaren wij in uw browser (localStorage) een willekeurige browser-ID met de eerste en laatste bekende herkomst. Deze vervallen automatisch uiterlijk 90 dagen na aanmaak, ook als u terugkomt; daarna begint een nieuwe, losstaande ID. Een sessie-ID verdwijnt bij het sluiten van het tabblad. Advertentieklik-ID's, e-mailadressen en volledige verwijzende adressen slaan wij niet op. Gedetailleerde statistieken worden in onze database dagelijks automatisch verwijderd zodra ze ouder zijn dan 90 dagen; daarna bewaren wij alleen totalen per dag (aantallen per kanaal en apparaattype) zonder ID's, pagina's of locaties.

Wij baseren deze meting op ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): begrijpen of de website en het boekingsproces goed werken en via welke kanalen gasten ons vinden. Wij hebben dit belang afgewogen tegen uw privacy: de gegevens zijn beperkt, blijven bij ons, worden niet gedeeld voor advertentieprofielen of gekoppeld aan andere websites, en vervallen na 90 dagen. Een boeking wordt alleen aan een bezoek gekoppeld om het boekingsproces te meten. Of deze opslag in uw browser volledig onder de uitzondering voor analytische cookies met geringe privacygevolgen valt, laten wij juridisch beoordelen. U kunt de meting op elk moment hieronder uitzetten.

Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies en geen tracking-pixels van Meta, Google of andere partijen. De website gebruikt functionele opslag (bijv. taalkeuze) en de hierboven beschreven eigen statistiek. Lettertypen worden geladen via Google Fonts; daarbij ontvangt Google uw IP-adres. Links naar Instagram, Facebook en WhatsApp laden pas iets van die diensten als u erop klikt.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).